Nuestros productos se fabrican a pedido y muchas veces son personalizados (con nombre, logo, colores o medidas específicas), por lo que en general no aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento. Sí nos hacemos cargo cuando hay un problema de nuestra parte.
Productos personalizados (a pedido)
La mayoría de nuestros productos se imprimen especialmente para cada pedido (con nombre, medidas, colores o diseño elegidos por vos). Por tratarse de productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmado el pedido, salvo que el producto llegue con un defecto de fabricación.
Defectos de fabricación
Si tu producto llega roto, mal impreso o con un defecto de fabricación, escribinos por WhatsApp con fotos dentro de las 48 horas de recibido y lo solucionamos sin cargo (reimpresión o reembolso, según el caso).
Cómo hacer un reclamo
Escribinos por WhatsApp contándonos qué pasó, con tu número de pedido y fotos del producto. Vamos a responderte a la brevedad para encontrar la mejor solución.